Raisis Software Loading
Înapoi la portofoliu
WEB DEVELOPMENT

Axiotas FSM

Software FSM bazat pe platforma noastră RaisisCRM pentru optimizarea proceselor interne ale companiei Axiotas

ClientAxiotas
IndustrieServicii în Teren / Instalații Tehnice
An2023
Durată4 luni
Axiotas FSM

Provocarea

Axiotas, o companie de instalații tehnice, se confrunta cu dificultăți în gestionarea operațiunilor din teren:

  • Nicio vizibilitate asupra locațiilor și statusului tehnicienilor
  • Distribuire manuală a comenzilor de lucru care cauza întârzieri
  • Dificultăți în urmărirea pieselor și inventarului în teren
  • Reclamații de la clienți privind programarea întâlnirilor
  • Rapoarte de lucru pe hârtie predispuse la pierdere
  • Întârzieri în facturare din cauza informațiilor incomplete

Soluția Noastră

Am implementat o soluție Field Service Management pe platforma noastră RaisisCRM:

Management Comenzi de Lucru

  • Creare și dispecerizare digitală a comenzilor de lucru
  • Atribuire bazată pe prioritate
  • Actualizări status în timp real
  • Automatizare notificări client

Aplicație Mobilă pentru Tehnicieni

  • Navigare GPS către locația lucrării
  • Formulare și liste de verificare digitale
  • Documentare fotografică
  • Captare semnătură
  • Capacitate offline

Programare și Dispecerizare

  • Tablou de programare vizual
  • Potrivire tehnicieni bazată pe competențe
  • Optimizare rute
  • Urmărire disponibilitate în timp real

Integrare Inventar

  • Urmărire piese per lucrare
  • Management inventar vehicul
  • Alerte automate de reaprovizionare
  • Raportare utilizare
FUNCȚIONALITĂȚI

Funcționalități Cheie

Comenzi de Lucru
Aplicație Mobilă
Urmărire GPS
Optimizare Rute
Formulare Digitale
Urmărire Inventar

Rezultate și Impact

Implementarea FSM a transformat operațiunile Axiotas:

  • Creștere de 45% a lucrărilor finalizate pe zi
  • Reducere de 60% a timpului de deplasare prin optimizarea rutelor
  • 100% digitală documentarea lucrărilor
  • Cu 50% mai rapidă generarea facturilor
  • Îmbunătățire de 35% a satisfacției clienților
  • Vizibilitate în timp real asupra tuturor operațiunilor din teren
TEHNOLOGII

Tehnologii Folosite

React
React Native
Node.js
PostgreSQL
Google Maps API
Offline-first
Push Notifications
"Tehnicienii noștri adoră aplicația mobilă și clienții noștri adoră serviciul îmbunătățit. Este un câștig pentru toată lumea."
Axiotas ManagementManager Operațiuni

Ai un proiect similar?

Hai să discutăm despre cum putem transforma ideea ta în realitate.